Samsung проведе пресконференция, в която най-накрая прозвучахa резултатите от задълбоченото проучване на ситуацията Galaxy Note 7. Основният проблем е в късо съединение на батерията на смартфона, то се е случило само по две различни причини в две различни батерии от различни доставчици. Батериите на Samsung SDI са зле проектирани и електродите сa в контакт отвътре със заобления корпус на батерията.
Във втория случай, с батериите от Amperex Technology имат лошокачествено запояване на компонентите.
За да се избегне повторението на подобни инциденти, компанията обяви нова интегрирана програма за тестване на батерията, включително 8-степенен тест с различни по сложност изпитвaния, цялостно укрепване на общата сигурност на всеки етап от производството и използването на външни консултанти и експерти, за да се следи за изпълнението на всички процедури.
